Serviceberater (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität, dafür steht die Langenhan Gruppe. Wir sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und langjähriger BMW und MINI Handelspartner mit über 180 Mitarbeitern an 6 Standorten in Thüringen vertreten. Leidenschaft, Innovation und Leistung charakterisieren unsere Automobile & unsere Mitarbeiter.
Werden Sie ein Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns das Autohaus der Zukunft!

Ihre Aufgaben:

" Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses  von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
" Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
" Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
" Erstellung von Kundenrechnungen sowie Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
" Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
" Sie sind Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem Kundenbereich

Ihr Profil:
" abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännische Ausbildung/ o. technische Ausbildung)
" Idealerweise Berufserfahrung im Kfz-Bereich
" freundliches, aufgeschlossenes u. serviceorientiertes Auftreten
" Sie zeichnen sich durch hervorragende kommunikative Fähigkeiten aus (verhandlungssichere Deutschkenntnisse)
" Strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten ist für Sie selbstverständlich
" Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit modernen Kommunikationsmedien und MS-Office-Anwendungen
" Im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B

Das erwartet Sie:

" sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Aufgabe im sympathischen Team der Langenhan Gruppe
" Attraktives erfolgsorientiertes Vergütungssystem
" Karrieremöglichkeiten mit umfassendem Fort- und Weiterbildungsangebot
" Mitarbeiterrabatte
" interessante Sozialleistungen und Sachbezüge
" Firmenfeiern und Teamevents
" Job-Rad
" kostenlose Bereitstellung von Getränken
" Selbstverantwortung und die Möglichkeit, neue Ideen einzubringen

Teilen Sie uns gerne Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen mit.


 
 

Arbeitszeit
Arbeitszeitmodell:	Vollzeit
Weitere Infos:	Arbeitszeit im wöchentlichen Wechsel:Mo - Fr:7:15-16:00 Uhr09:30 - 18:00 UhrSa (ca. 1x im Monat)09:00 - 13:00 Uhr
Arbeitsverhältnis
Befristet:	unbefristet
Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsarten:	über Internet, per E-Mail, schriftlich
Geforderte Anlagen:	Geforderte Anlagen: anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse

---

© Copyright by  

Anforderungen / Infos

Anbieter

Autohaus Langenhan GmbH

Anstellungsart

Arbeit

Zu besetzen ab

05.04.2024

Bildungsabschluss

nicht relevant

Führerschein erforderlich

Ja

Kontakt

Ansprechpartner

Frau Mareike Fiebig-Böhmer
Harjesstr.
99867 Gotha, Thüringen Telefon: +49 3641 2230113 Telefax: personal@bmw-langenhan.de