IT Support Mitarbeiter (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

Für unseren renommierten Kunden aus der Industriebranche mit Sitz in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

IT Support Mitarbeiter (w/m/d) in Vollzeit
Kennziffer: 1117-11291

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme von IT-Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Identifizierung und Kategorisierung von Anfragen
- Durchführung erster Analysen von technischen Problemen
- Eigenständige Behebung von häufig auftretenden IT-Problemen
- Eskalation komplexerer Probleme an den Second-Level-Support
- Bereitstellung von Hilfestellungen für Anwender bei Software- und Hardwareproblemen
- Anleitung von Anwendern bei der eigenständigen Problemlösung
- Pflege von Support-Tickets und Erfassung relevanter Informationen
- Dokumentation von Lösungen und Arbeitsschritten
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Softwareanwendungen
- Unterstützung bei der Einrichtung
- Fortlaufende Information der Anwender über den Status ihrer Anfragen
- Einhaltung und Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinien und Support-Prozesse

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Office-Anwendungen und grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Fähigkeit, Probleme strukturiert zu analysieren und Lösungen effizient umzusetzen
- Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur Ihre
- Zusammenarbeit im IT-Support-Team

Die Wochenarbeitszeit:
40 Wochenstunden

Der Gehaltsrahmen:
33000  52000 Euro

Die Rahmenbedingungen:

- Langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
- Umfangreiche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen
- Kostenfreie Verpflegung in den Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis
- Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch im Homeoffice
- Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur

Bewerben Sie sich jetzt in nur 2 Minuten bei uns als IT Support Mitarbeiter (w/m/d) in Köln!

Überzeugt?
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.

Ihre Kontaktperson:
persOrange GmbH
Kerstin Cajnar
Sales Services


 
 

Arbeitszeit
Arbeitszeitmodell:	Vollzeit
Arbeitsverhältnis
Befristet:	unbefristet
Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsarten:	telefonisch, über www.arbeitsagentur.de, über Internet

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© Copyright by  

Anforderungen / Infos

Anbieter

persOrange GmbH (Hauptbetrieb)

Anstellungsart

Arbeit

Zu besetzen ab

18.04.2024

Bildungsabschluss

nicht relevant

Führerschein erforderlich

Nein

Kontakt

Ansprechpartner

Herr Mario Heisterbach
Hahnstr.
60528 Frankfurt am Main Telefon: +49 69 380766392 Telefax: m.heisterbach@persorange.de