Call-Center Agent im Inbound (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Ihre Aufgaben:

§ Als dienstleistungsorientierter Ansprechpartner betreuen Sie Leistungserbringer und Rechnungssteller vorwiegend bei telefonischen Anliegen und versorgen diese mit den notwendigen Informationen.
§ Sie nehmen Anfragen entgegen, verarbeiten diese systemtechnisch und garantieren jederzeit einen ausgezeichneten Kundenservice.
§ Als wichtige Schnittstelle gewährleisten Sie stets einen reibungslosen und lösungsorientierten Kommunikationsfluss.
§ Sie klären, überwachen und ergänzen Vorgänge zu übergreifenden Themen im Rahmen des Kundenmanagements.

Ihr Profil:

§ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Aus- und Weiterbildung
§ Praxiserprobte Berufserfahrung im Telekommunikationsbereich und große Leidenschaft für den telefonischen Support
§ Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und gutes Stressmanagement
§ Kommunikations- und Beratungskompetenz
§ Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
§ Schnelle Auffassungsgabe, ganzheitliches Denkvermögen und hohe Lernmotivation
§ Gute Ausdrucksweise, eine angenehme Telefonstimme und Interesse für digitale Abläufe


 
 

Arbeitszeit
Arbeitszeitmodell:	Vollzeit
Arbeitsverhältnis
Befristet:	unbefristet
Vergütung
Gehalt:	nach Vereinbarung/Qualifikation
Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsarten:	per E-Mail, über www.arbeitsagentur.de
Geforderte Anlagen:	Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltswunsch und Verfügbarkeit

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Anforderungen / Infos

Anbieter

DDG Deutsches Dienstleistungszentrum f. das Gesundheitswesen GmbH

Anstellungsart

Arbeit

Zu besetzen ab

29.04.2024

Bildungsabschluss

nicht relevant

Führerschein erforderlich

Nein

Kontakt

Ansprechpartner

Frau Kadelka
Grabenstr.
45141 Essen, Ruhr Telefon: +49 201 8998681 Telefax: rc.kadelka@ddg-online.de