Bürokaufmann/-frau Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Xsigns gehört seit 20 Jahren zu einem der führenden deutschen Anbieter für Lösungen zur Verwaltung von Ferienunterkünften. Unser inhabergeführtes Unternehmen besticht durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, entsprechend groß ist der Freiraum für die persönliche Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen. Wir legen viel Wert auf ein attraktives Arbeitsumfeld, ein sehr gutes Arbeitsklima und individuelle Entfaltungsmöglichkeiten.

Diese Aufgaben warten auf dich:

- Du berätst unsere Kunden am Telefon und per E-Mail bei Fragen zur Nutzung unserer Systeme, informierst über neue Funktionen und hilfst Neukunden beim Onboarding
- Du findest schnelle, freundliche und empathische Lösungen von Kunden- und Serviceherausforderungen
- Du sorgst mit deiner Serviceorientierung für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Du leitest das Kundenfeedback an die Teamleitung zwecks Verbesserung der Qualität unserer Produkte und unseres Services weiter

Diese Qualifikationen wünschen wir uns:

- eine abgeschlossene Ausbildung
- idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung
- sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen
- Lust und Freude am Telefonieren
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Arbeit auf Augenhöhe
- Verfügbarkeit im Rahmen unserer Hotlinezeiten (Mo. - Do. 08.00 - 17.00, Fr. 08.00 - 14.00)
- sehr gutes oder hervorragendes Deutsch und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

- interessante Perspektiven und verantwortungsvolle Aufgaben in einem langjährigen Online-Unternehmen
- Regelarbeitszeit 40 Stunden pro Woche (Mo-Do 8-17 Uhr, Fr. 8-14 Uhr)
- eine gute Work-Life-Balance und eine faire Bezahlung; keine Wochenend- und Feiertagsarbeit
- offenes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Du dich wohlfühlen wirst
- attraktiver Arbeitsplatz mit ergonomischen Schreibtischen; Gemüse-Abo; betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice ist nach Vereinbarung möglich

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann sende uns jetzt Deine Bewerbung!


 
 

Arbeitszeit
Arbeitszeitmodell:	Vollzeit
Arbeitsverhältnis
Befristet:	unbefristet
Vergütung
Gehalt:	nach Vereinbarung
Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsarten:	per E-Mail

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Anforderungen / Infos

Anbieter

Xsigns GmbH & Co. KG

Anstellungsart

Arbeit

Zu besetzen ab

11.04.2024

Bildungsabschluss

nicht relevant

Führerschein erforderlich

Nein

Kontakt

Ansprechpartner

Herr André Litfin
Kleekamp
27356 Rotenburg (Wümme) Telefon: +49 4261 818340 Telefax: gf@xsigns.de